個人資料及私隱政策聲明

 

MOSS 網站及應用程式 (下簡稱為「我們」或「本公司」) 在收集、儲存、使用及轉移個人資料時，我們尊重法律賦予給閣下的權利。本私隱政策旨在說明我們處理個人私隱的方法。請細閱並了解我們的政策及行事方式。

 

我們會確保所收集、傳送、儲存及使用的個人資料將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料 (私隱) 條例》(以下簡稱為「條例」) 的規定處理。

 

「個人資料」一詞含有條例所解釋的定義。

 

1. 定義

除非另有說明，本政策內某些專用詞語之解釋如下：

• 「MOSS」: 指MOSS網站或應用程式。
• 「會員」: 指所有於 MOSS登記會籍的用戶，包括已認證某些銷售優惠的購買資格的人士。
• 「銷售優惠」: 指於 MOSS旗下，向訪客及會員提供的產品推廣優惠。部份優惠只適用於會員，及經認證購買資格的會員。
• 「顧客」：指於 MOSS 以訪客及會員身分購買產品及 / 或服務的人士。
• 「產品及服務」: 包括但不限於: 食物、飲用水及飲料、餐廳、餐飲、雜貨及家庭用品、生活方式商品、日用百貨、健康與美容、藥品、香水及化妝品、嬰兒用品、酒類、香煙及雪茄、文具、書及紙類產品、糖果及玩具、衣服、鞋、紡織品、寵物用品、時尚飾品、袋及行李箱、珠寶、鐘錶、傢俬、植物及有關物品、文儀用品、運動及休閒物品、電話及流動裝置、電子及電器產品、電腦軟件及遊戲、音樂、寵物用品、燃油、汽車服務、教育產品及服務。

 

2. 收集個人資料的目的及用途

閣下毋須提供任何個人資料，以到訪及瀏覽MOSS。於以下情況，我們需要向閣下收集某些必要的個人資料，以便向閣下提供相關服務：

• 當閣下需要認證個別銷售優惠的購買資格，以瀏覽該商店提供的優惠；
• 當閣下需要成為MOSS的會員，以獲得及瀏覽MOSS會員的優惠；
• 當閣下於MOSS以訪客或MOSS會員的身份訂購產品及服務，我們需要跟進閣下的訂單；
• 當閣下聯絡我們（例如提出疑問或回報問題）時；及
• 任何與收集個人資料的原來目的直接有關之其他用途。

 

視乎收集個人資料的目的，我們所收集的個人資料類型包括但不限於閣下的姓名、電郵地址、聯絡電話、需認證銷售優惠的相關證件編號、出生日期、性別、年齡、購物喜好及嗜好等。

 

當閣下於 MOSS 訂購產品及服務時，視乎閣下所選擇的付款方式，例如信用卡資料，包括姓名、信用卡卡號及到期日；或者銀行付款記錄。MOSS採用國際認可標準 Secure Socket Layer (SSL) 加密技術，閣下透過MOSS上所提供的資料，均以加密處理。

 

若閣下不能或不願意提供全面及準確的個人資料，我們有機會未能向閣下提供或繼續提供相關的服務。在獲得閣下授權的情況下，我們均有權收集、保管、處理及 / 或使用閣下由第三方平台轉移至MOSS的資料。

 

若閣下提供與第三人相關之資訊以填寫領貨授權書，閣下保證已得到該人士的同意後，才向我們提供其個人資料。

 

未滿十八歲而希望登記MOSS會員及 / 或訂購產品及服務者，須事前獲得父母或監護人的同意。

 

如閣下需要本公司員工提供跟進服務 (例如訂單查詢)，為保障閣下私隱權，我們必須獲得訂單編號、閣下姓名 (此情況下意指訂單本人姓名)、及至少一項聯絡資料，才會處理閣下之訂單查詢；於此情況下所提供的資料全屬自願。

 

3. 所收集得個人資料的使用

閣下提供個人資料，即代表閣下同意我們按本私隱政策聲明，使用及保存閣下的個人資料。從閣下所得的個人資料可能會用於以下用途：

• 處理閣下的MOSS會員申請；
• 認證閣下於MOSS某些銷售優惠的購買資格，以瀏覽該些銷售優惠所提供的優惠；
• 為閣下跟進及處理訂單；
• 為閣下設計及提供服務；
• 推廣本公司之產品及服務 (直接促銷及優惠推廣)：在獲得閣下的同意或表示不反對的情況下，我們會使用閣下的個人資料作直接促銷的用途，包括以應用程式的通知功能、郵件、電郵、電話、短訊等 (無論現在是都已應用或將來可用的渠道)，定期向閣下提供由MOSS、我們的附屬公司及 / 或參與商戶認為閣下感興趣的產品、服務、優惠及推廣資料。若閣下不希望繼續接收我們提供的推廣訊息，閣下可以透過修改接收推廣訊息的設定，或向我們查詢拒收訊息的安排；
• 開發、營運、改善與維護本服務；
• 按服務條款處理或解決交易糾紛；
• 進行閣下有參與的抽獎、遊戲或比賽；
• 在閣下訂購產品時核實身份及 / 或作信貸審查；
• 為閣下處理與服務 / 產品有關的付款指示或追收欠款；
• 就我們的服務或閣下感興趣的商品或服務向閣下推薦；
• 設計本公司網站及內容，迎合閣下的特定喜好；
• 為提供客戶服務；
• 處理閣下投訴及帳戶查詢；
• 防範及阻止欺詐；
• 審計；
• 按適用的法律、規則及規例的規定作出披露；及
• 任何與收集個人資料的原來目的直接有關之其他用途。

 

4. 我們如何收集個人資料

我們會通過不同方式收集個人資料，包括：

• 直接向閣下收集。例如閣下透過 MOSS認證銷售優惠購買資格、申請會員、及 / 或訂購產品；
• 經閣下同意後，向閣下授權的代表收集；
• 當閣下瀏覽我們網站 (請參閱「網頁收集的伺服器資料」) 時收集；及 / 或
• 當我們根據法規要求收集該等資料。
  
  

5. 網頁收集的伺服器資料

本公司的網頁伺服器會收集閣下在線期間的資料，以提供伺服器使用量的 (不記名的) 集體統計資料，藉以更適合地滿足網站訪客的需要及期待。該等資料包括但不限於瀏覽器類型及版本、語言設定、地理位置、操作系統、IP地址及 / 或網域名稱、瀏覽資料及全球資源定位器。

 

「曲奇」檔案是一個當閣下進入本公司網頁或移動應用程式時存儲於閣下電腦 (或其他電子裝置) 的小型文字檔。MOSS使用「曲奇」檔案 (Cookies)，所收集關於閣下的資料以便：

• 使安全措施更為嚴密；
• 個人化閣下的MOSS體驗，使MOSS更易於使用，提昇使用體驗；
• 整體統計訪客如何瀏覽本網站，以管理本網站及改善網站設計。

 

在此情況下，我們不會收集閣下的個人資料作識辨身份用途。假如閣下不允許「曲奇」檔案的使用，可在閣下的互聯網瀏覽器中作調整；但有關調整可能會導致閣下無法使用某些功能。

 

6. 個人資料之保密、披露及保安

除非取得閣下同意，本公司不會為得益而以閣下的個人資料進行交易。所有收集及持有的個人資料均會被保密處理；但若需要按法例規定或要求而履行法律責任，或為閣下提供服務，或執行收集個人資料的原來目的或直接有關之目的，本公司有可能向下述人士披露及轉移該等資料 (不論身處香港或香港境外)：

• 具管轄權的法院、執法機關、或其他政府法定或監管部門、機構或組織；
• 本公司之聯繫公司，例如提供行政、送遞 (如有)、產品技術支援服務或售後服務的承辦商、代理或其他服務供應商 (「第三方供應商」)；
• 任何對本公司有保密責任的其他人士，包括已承諾保密該等資料的公司集團成員、資訊科技顧問、資料處理承辦商、審計、會計、或律師；及
• 銀行、金融機構、信用卡發行公司或追收欠款服務公司。

 

我們已採取合理措施，確保第三方供應商受有關保障閣下個人資料的保密及私隱責任的約束，且該等機構僅就上述目的，而不能自用或就其他目的 (包括直接促銷) 使用閣下的個人資料。

 

本公司已實施適當之實質、電子或管理措施及監管方法，以保障所有閣下提供的個人資料之安全性，及確保有關資料轉移至第三方供應商。閣下之個人資料只可有本公司或第三方供應商之支援進入或使用與以上所載之用途。本公司及第三方供應商職員會被指示遵守保密責任及本聲明內訂定之條款，處理個人資料。

 

任何由閣下傳送 (包括但不限於透過電話、電郵、網站) 的問題、意見、建議或資料，除個人資料外，均視作以非保密及非專有資料的形式資源提供予本公司。本公司有權自行將該等資料在其他地方使用、複製、披露、傳送、刊載及 / 或登載，包括但不限於為服務的開發和推廣，及為滿足客戶的需要等目的，而將該等資料提供給任何聯繫公司。

 

本公司盡一切合理的努力，以確保持有的所有個人資料均儲存於可靠穩妥及安全的地方。

 

7. 保存個人資料

本公司將會根據內部政策，按以下原則處理閣下提供的個人資料：

• 保存個人資料之達到收集有關資料的原來目的，或直接有關之目的為止；除非有關個人資料可根據任何適用法律、法規或合約規定須予以保存；及
• 基於上述標準及本公司內部程序，個人資料會在本公司的電子、人手及其他存儲系統中被清除。

 

8. 連結

本公司的網頁及移動應用程式可能載有通往其他網址及網頁的超連結。如閣下啟動任何此等連線網址，代表閣下已離開我們的網址及移動應用程式；於該網站提供的任何資料，包括個人資料，均不適用於本公司的私隱政策及管控範圍，閣下須承擔一切瀏覽或使用其他網站的風險，同時亦應謹慎行事，參閱閣下所到訪的網站的私隱聲明 (如有)。

 

9. 個人資料之更新、查閱及更正

我們採取一切合理的預防措施，確保收集、使用及披露的個人資料時準確、完整及最及時。然而，很大程度上，個人資料的準確取決於閣下所提供的資料；而閣下有權向我們提出更改個人資料的要求。

 

閣下如對本公司的私隱政策有任何疑問，或有意查閱或更正其個人資料，可按以下電郵聯絡私隱聯絡主任(privacy@moss.com)，並在通訊中註明「保密」字樣。我們在回應閣下的要求時，可能要求閣下提供某些有關閣下的詳細資料，以確認閣下是有關資料所指的人士。按照條例，本公司於收到查閱資料要求起四十日內給予回覆，且保留權利就有關查閱資料要求向閣下收取合理費用。

 

10. 其他

本私隱政策聲明可作修訂。除非另有所述，所有修訂的條款於MOSS刊出後，將自動生效及取代本聲明之前的任何版本。閣下同意定期於MOSS查閱刊出本聲明的條款，以確保得悉任何有關修訂。於有關的修訂刊出後，繼續使用或登入MOSS，將被視為閣下已接受該些修訂。                                                                                                                                                                                                           

 

若中、英文版本有歧異之處，一概以英文版為準。

 

 

二零二五年七月